年6月3日15时21分，塔城地区消防救援支队指挥中心接群众沙湾市龙庭花苑小区因自来水管网爆裂，积水大量流入居民地下室内，受损严重。支队立即调派沙湾市乌鲁木齐东路消防救援站救援力量前往处置。
到达现场后，多户居民地下室积水已达一米多深，参战指战员快速行动，利用机动泵进行抽水，而后用水桶、盆等工具帮助受损居民清理剩余积水，最后帮助居民转运被水浸泡的毛毯、被褥等物资，指战员密切配合，经历四个小时多小时的救助，最大限度保护了居民的生命财产安全，受到了群众的赞誉和肯定。
沙湾市乌鲁木齐东路四级消防士王韬：接指挥中心调度，我们消防站1车7人火速到达现场，第一时间为群众排水、转移物资。看群众受灾我们非常着急，能做的只有尽最大努力实施救助，尽可能减少居民的财产损失。
市民阿克帕尔·克衣木：水管突然爆裂，水猛的流到我们家地下室，我一下不知道咋办就给打了电话，他们速度快的很，过来以后他们就把衣服脱掉，进去把水抽干。我们年纪大了，怕我们干不动，机子抽不上的地方他们用桶提，帮我们把水弄的干干净净的，还帮我们把房子里的东西都搬出来，这么热的天，没停的干了这么长时间，感谢这些消防员，感谢他们！
此次救助行动是指战员践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”的真实写照，是竭诚服务于广大群众的直接体现。下一步，塔城消防将坚持以群众需求为导向，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，切实把党史学习转化成为民服务的实际行动。
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